Voor algemene vragen/klachten kun je terecht bij info@phoenixcultuur.nl

Heb je het idee dat je vraag/klacht onvoldoende afgehandeld is en/of heb je opmerkingen over het gedrag van een medewerker van Phoenix Cultuur, meld dit dan bij klacht@phoenixcultuur.nl. Je wordt vervolgens zo snel mogelijk geïnformeerd over het vervolg van onze klachtenprocedure. Phoenix Cultuur heeft een klachtenprocedure bij ongewenst gedrag. Ook kent Phoenix Cultuur een externe meldpunt met een centraal meldnummer, professionele vertrouwenspersonen en een klachtencommissie. Incidenten als pesten, (seksuele) intimidatie, agressie, geweld en discriminatie kunnen cursisten melden via het Centraal meldpunt vertrouwenspersoon: https://mores.online/ of telefoonnummer 088-1119950